2018年8月27日，首家內(nèi)容付費(fèi)技術(shù)服務(wù)商小鵝通在北京舉辦了以"傳道有道 賦能共贏"為主題的在線教育解決方案產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。豆瓣副總裁姚文壇、騰訊科技總監(jiān)龍兵華、印象筆記高級(jí)副總裁喬遷、網(wǎng)易科技總監(jiān)楊霞清、科學(xué)隊(duì)長(zhǎng)CEO紀(jì)中展、東方出版社主任崔雁行、小能熊CEO陳華偉出席發(fā)布會(huì)并發(fā)表致辭，共同解讀了行業(yè)背后的故事以及未來(lái)圖景。
內(nèi)容付費(fèi)技術(shù)服務(wù)商小鵝通發(fā)布在線教育解決方案，其中包括為在線教育打造的直播、打卡、測(cè)試以及多終端等功能。小鵝通同時(shí)發(fā)布《2018小鵝通知識(shí)付費(fèi)白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱《白皮書(shū)》）。數(shù)據(jù)顯示，在線教育正成為知識(shí)付費(fèi)的新風(fēng)口。
“迅速搭建，基于但不限于微信生態(tài)，技術(shù)嫁接、社交紅利”，小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人COO樊曉星在發(fā)布會(huì)上是這樣總結(jié)在線教育解決方案的三大優(yōu)點(diǎn)。樊曉星并介紹了這套解決方案的八大特點(diǎn)。
1、搭建移動(dòng)端+PC端的在線直播講堂。其中包括“實(shí)時(shí)視頻直播”和“屏幕分享直播”功能。樊曉星介紹說(shuō)，我們可以通過(guò)這兩種形式來(lái)解決師生之間距離感所造成的學(xué)習(xí)督促性不夠的痛點(diǎn)。
2、多種督學(xué)工具。利用課程打卡、作業(yè)本、考試等形式，實(shí)現(xiàn)與用戶之間的良好互動(dòng)，從而解決多堂課程在后續(xù)的打開(kāi)率、復(fù)購(gòu)率跳水等問(wèn)題。
3、技術(shù)嫁接、社交紅利。通過(guò)裂變海報(bào)、獎(jiǎng)學(xué)金推廣、課程贈(zèng)送，邀請(qǐng)開(kāi)通等多種營(yíng)銷傳播方式，幫助客戶在微信生態(tài)內(nèi)更好完成招生引流。
4、多種富媒體形式。小鵝通研發(fā)了一款電子書(shū)，做到了在微信生態(tài)內(nèi)能夠觸屏操作，并且畫(huà)線、記筆記，可以更有效分享課件。
5、實(shí)現(xiàn)師生統(tǒng)一化管理。樊曉星介紹說(shuō)，老師和學(xué)生分布在全國(guó)各地，利用該功能可以實(shí)現(xiàn)集中化管理，突破了地域的限制。
6、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)自主掌控。訂單、消費(fèi)、記錄、數(shù)據(jù)分析、用戶畫(huà)像等數(shù)據(jù)都會(huì)分析呈現(xiàn)。
7、適應(yīng)CP+MCN傳播模式。目前，小鵝通提供公眾號(hào)課堂、PC端課堂、API開(kāi)放平臺(tái)，以及自建安卓和IOS的APP等多種授課渠道。“統(tǒng)一后臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)所有用戶數(shù)據(jù)的一站式管理，幫助大家在轉(zhuǎn)型之后更好地去適應(yīng)CP+MCN這種新時(shí)代的付費(fèi)內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的方式。”樊曉星介紹說(shuō)。
8、一鍵分銷。借助此前小鵝通的分銷系統(tǒng)，鏈接優(yōu)質(zhì)課程與精準(zhǔn)流量。
目前，這套解決方案共有86個(gè)功能。最新更新迭代主要是督學(xué)功能。“更新一些跟行為學(xué)習(xí)理論相關(guān)的功能。”樊曉星告訴芥末堆，例如打卡、分享激勵(lì)，階段性的證書(shū)等方式，鼓勵(lì)學(xué)員與老師建立互動(dòng)，解決重購(gòu)率低的問(wèn)題。
據(jù)了解，推出小鵝打卡之后，客戶一個(gè)月之內(nèi)一門(mén)付費(fèi)課程可以重新洗出8000多個(gè)付費(fèi)用戶，這節(jié)課的完課率可以從30%提高到60%。
發(fā)布會(huì)同時(shí)發(fā)布《2018年度小鵝通知識(shí)服務(wù)平臺(tái)——在線教育方向大數(shù)據(jù)白皮書(shū)》。據(jù)《白皮書(shū)》所披露的B端客戶數(shù)、C端用戶數(shù)以及知識(shí)商品數(shù)等數(shù)據(jù)，表明在線教育正在成為知識(shí)付費(fèi)的新風(fēng)口。
B端客戶數(shù)量上，教育培訓(xùn)、職場(chǎng)創(chuàng)業(yè)、個(gè)人提升等行業(yè)的客戶數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，其中教育培訓(xùn)類的用戶從2017年Q1季度的14%，增至2018年Q3季度的40%。且客戶流水相比較2017Q1季度增長(zhǎng)二十倍。
C端用戶數(shù)據(jù)顯示，用戶數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，其中主要分布在個(gè)人提升、教育培訓(xùn)等行業(yè)，教育培訓(xùn)從2017Q1的10%增至2018Q3的36%。其中，男性用戶占比呈現(xiàn)緩慢增長(zhǎng)，小鵝通創(chuàng)始人CEO鮑春健分析說(shuō)，這與教育培訓(xùn)類用戶增多有關(guān)。地域分布已從一二線城市，逐步下沉到優(yōu)質(zhì)教育資源更為匱缺的三四五線城市。
知識(shí)商品數(shù)據(jù)上看，在教育培訓(xùn)行業(yè)中，視頻與直播占比較大。數(shù)據(jù)說(shuō)明，在教育這種沉浸式學(xué)習(xí)的場(chǎng)景下，用戶更加親睞信息密度的媒介。目前，視頻課程占比接近30%。
樊曉星認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)這兩年的變化，“從網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)到知識(shí)付費(fèi)，再到輕量級(jí)在線教育。”鮑春健認(rèn)為，當(dāng)知識(shí)付費(fèi)成為了一門(mén)生意或是商業(yè)模式，不再是當(dāng)初類出版業(yè)的形態(tài)時(shí)，需要督學(xué)、測(cè)評(píng)、考試等一系列工具，才能形成較好的復(fù)購(gòu)率和持續(xù)性的知識(shí)服務(wù)和商業(yè)模式。
目前，小鵝通這套在線教育解決方案已經(jīng)得到滬江網(wǎng)校、新東方等眾多知名教育機(jī)構(gòu)的使用。談及未來(lái)小鵝通的定位，小鵝通創(chuàng)始人兼CEO鮑春健表示："小鵝通是工具，并將長(zhǎng)期以'工具'的形象服務(wù)于需要將知識(shí)分享出去的人群，而這些人群不僅包含自媒體，更是覆蓋教育培訓(xùn)、出版行業(yè)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、會(huì)議系統(tǒng)等更多的使用場(chǎng)景。"