在線教育的贏家是O2O，在線與面授，兩手抓兩手都要硬
我于2001年進入教育培訓行業(yè)，15年來里見證了這個行業(yè)的起起伏伏，今天跟大家分享一些個人心得體會。新東方在2006年上市后，極大的激發(fā)了當年美元投資人興趣，當時大家都認為教育培訓行業(yè)背靠消費升級大背景，投資前景看好。但是他們紛紛殺進去后，發(fā)現(xiàn)最后的結(jié)果是該行業(yè)的大多數(shù)投資機構(gòu)都在賠錢，掙錢的只是少數(shù)。這一點和互聯(lián)網(wǎng)投資很相像，頭部產(chǎn)業(yè)很大，但并沒有尾巴。我曾經(jīng)系統(tǒng)梳理了從2006年到2013年以來歷年教育培訓行業(yè)投資失敗案例，最大感受是：在教育培訓行業(yè)做投資非常難。第一、教育培訓行業(yè)創(chuàng)業(yè)者多是教師出身，那個年代的創(chuàng)業(yè)者對資本市場大都不太了解。艱苦創(chuàng)業(yè)的時候共患難沒有問題，公司一旦做大，融資成功或成功上市，一起創(chuàng)業(yè)的核心元老和骨干過去根本不知道自己的股權(quán)原來還值這么多錢，由于人性使然，很多公司老大又不能公平公正的把自己的股權(quán)分給下面的人，因此團隊鬧矛盾搞分裂的情況很常見。第二、這個行業(yè)想做成全國性品牌非常難，因為服務(wù)業(yè)主要依賴人，這方面受限于團隊自身綜合素質(zhì)及跨區(qū)擴張所需綜合能力。不僅僅在教育培訓行業(yè)，美容美發(fā)、洗腳捏腳、餐館等服務(wù)業(yè)都面臨這個問題，當然還有重要的問題，這個行業(yè)的企業(yè)標準化程度低。一旦做成行業(yè)第一，成為全國性品牌，其品牌價值就會變得非常高。但想要做成全國性品牌，天時、地利、人和缺一不可。這么多年來，為什么教育培訓行業(yè)只出了新東方和好未來兩家超級巨頭？投資者該如何尋找教育培訓行業(yè)的下一個巨頭？關(guān)鍵還是要對整個教育培訓產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的未來演化路徑形成自己的判斷。新東方從上市到今天，公司商業(yè)模式已發(fā)生巨大變化。其早期成功主打“勵志+網(wǎng)紅+極致課堂體驗”，在那個年代代表了先進生產(chǎn)力，成為當時的精神坐標。營銷成功，是新東方乃至學而思最核心的成功元素，當然其后期產(chǎn)品、教研、教學管控等也都重要，但不核心。早期在線教育領(lǐng)域賺錢的機構(gòu)，主要是普通高校網(wǎng)絡(luò)教育學院和電大（國家開發(fā)大學），主要是做高等學歷教育，這個領(lǐng)域?qū)虒W品質(zhì)和服務(wù)相對來說不是很高，還有類似于正保這樣的職業(yè)資格培訓也賺錢了，但總體來說，在線教育領(lǐng)域能盈利的機構(gòu)不多。目前在線教育領(lǐng)域比較火的是直播模式，做成人英語或在線少兒英語，典型的有VIPABC、VIPKID、51Talk、噠噠英語和360ABC，據(jù)最新數(shù)據(jù)，過去一年有大約不到20億的規(guī)模。在線少兒英語還是有機會的，雖然前期投入較大，但它們采用在線一對一教學模式，規(guī)模起的很快，像VIPKID，僅用三年時間，就從零做到一年10個億的流水，這個速度過去是沒有的。學英語口語，成人市場和少兒市場非常不一樣。成人市場有點像塊鹽堿地，少兒英語像肥沃的東北黑土地。口語教學特別是在線少兒口語教學有幾個優(yōu)勢：第一個優(yōu)勢是師資，學英語口語跟中國人肯定是學不出來的，必須要跟老外學，但雇傭在中國的外教做面授的成本是每年至少幾十萬，而且效率不高，而通過在線方式能夠雇傭幾千個北美外教，極大降低成本，美國外教在美國供給沒有問題，美國中小學老師兼職做這個生意，每個月有幾千美元的額外收入，他們也很滿意，這種商業(yè)模式非常好。第二個優(yōu)勢是這些師資力量沒有替代品，因為在國內(nèi)你找不到這么多好的外教老師。第三個優(yōu)勢是幼兒階段處于學習的敏感期，學了之后特別容易出效果，而且學生可以學5-10年，綜合ARPU值比成人高很多倍。如今的家長都不想讓自己的孩子輸在起跑線上，尤其是當她們看到其他孩子都在學的時候。當然這幾年51Talk、VIPABC鋪天蓋地地打廣告，也催熱了這個市場。眾人拾柴火焰高，大家一起把這個市場做大了。移動通訊設(shè)備的普及，推動了直播模式快速發(fā)展，為在線英語培訓模式提供了硬件保障。從中長期來說，在線少兒教育未來會對整個地面機構(gòu)影響較大，短期之內(nèi)影響有限，因為價格比較貴，包括其體驗、教學、管理等都還有很長的路要走。但其迭代速度及口碑傳播都非常迅猛，且中國有2億中小學生，市場體量巨大，所以我覺得在線少兒教育這個領(lǐng)域是在線教育變現(xiàn)領(lǐng)域當中最好的一塊，短期之內(nèi)還看不到其他領(lǐng)域有這么好的變現(xiàn)能力。在線教育實際上是介于數(shù)字化媒體與服務(wù)之間。諸如數(shù)字視頻、電視、廣播這類媒體，如果其內(nèi)容制作成本非常高，必須有強大消費群體去平攤成本，其才可能成為一門生意，否則一定賠錢。能夠滿足廣泛傳播標準的在線教育產(chǎn)品只適用于一類人群，即其基數(shù)夠大，需求比較剛性，對于面授服務(wù)的要求比較低。因此這類模式比較適合類似正保這樣的取證類教育和在線學歷教育，以成年人為目標客戶。K12領(lǐng)域的客戶群體基數(shù)雖然足夠大，但它們需要強大的地面服務(wù)。基于上述分析，我認為未來最好的在線教育生意應(yīng)該符合如下標準：基數(shù)大，剛需強，該機構(gòu)如果還能夠完美對接地面服務(wù)，那就更理想了。未來的行業(yè)贏家，我認為是在線與面授兩手抓兩手都硬。作者：侯瑞琦
圖片來源：網(wǎng)絡(luò)
內(nèi)容來源：36氪
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