起跑線上風(fēng)滿樓:淺談K12教育
教育行業(yè)可以按照用戶年齡和教育的目的兩個(gè)維度進(jìn)行劃分,按照年齡的話可以分為學(xué)齡教育和成人教育;按照教育目的來劃分的話可以分為功利性教育和非功利性教育,功利性教育是指以通過考試或者考證為目的的教育,比如K12階段是以中考、高考為目的,成人職業(yè)教育是以取得相應(yīng)資格證為目的,這些教育類型都算作功利性教育。目前所提及的互聯(lián)網(wǎng)教育主要是指功利性教育,這類教育的特點(diǎn)是目的明確(為了通過考試或拿取證書)、標(biāo)準(zhǔn)易于衡量(有無分?jǐn)?shù)提高或者明顯進(jìn)步)、動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈(不管是家長還是學(xué)生自身)。由于有了明確的教育目的,功利性教育有著穩(wěn)定的剛性需求。在功利性教育的前提下,按照年齡可分為兩大類:K12教育與成人職業(yè)教育。目前兩者是兩個(gè)幾乎獨(dú)立的(但不是完全)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,原因如下:(1)K12教育往往是不可或缺的,學(xué)生要是學(xué)習(xí)不好,家長會(huì)主動(dòng)找補(bǔ)習(xí)班、家教來提高孩子的學(xué)習(xí)成績,如果孩子學(xué)習(xí)好,那么孩子也會(huì)比較積極主動(dòng)地參加比如奧數(shù)或者其他的培優(yōu)課程;而成人職業(yè)教育強(qiáng)迫性較少,很多時(shí)候是出于個(gè)人職場增值而自愿性的參加培訓(xùn),成人有完全的自主決策權(quán)決定要不要參加這個(gè)培訓(xùn)。(2)K12領(lǐng)域比較標(biāo)準(zhǔn)化和通用化,一家做K12的教育機(jī)構(gòu)基本上語數(shù)外加理綜的業(yè)務(wù)都是做的,很少有只做其中單科的培訓(xùn)機(jī)構(gòu);而成人職業(yè)教育則千差萬別,考會(huì)計(jì)的和考建筑的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是井水不犯河水,考環(huán)保的和考金融的幾乎沒有影響,因此本質(zhì)上K12是處于一個(gè)大戰(zhàn)場,只要做K12的機(jī)構(gòu)相互之間都有競爭關(guān)系;而成人職業(yè)教育必須得在同一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域上才能進(jìn)行競爭。(3)成人職業(yè)教育的形式比較單一,都是較大的班課,由于老師必須擁有相應(yīng)的資質(zhì),因此單一學(xué)生很難負(fù)擔(dān)起一對(duì)一的成人職業(yè)教育的費(fèi)用,而K12的門檻較低,既可以是一對(duì)一,也可以是班課,因?yàn)楸M管K12也有名師,但其實(shí)在專業(yè)高度上,K12起點(diǎn)是比成人職業(yè)教育起點(diǎn)要相對(duì)低一些的。以上是成人職業(yè)教育與K12教育的主要差別,由于兩條賽道是相互很難延伸拓展的,因此兩個(gè)領(lǐng)域是平行線式的發(fā)展。在講述完了教育領(lǐng)域的特點(diǎn)和賽道的劃分之后,來具體談?wù)勅绾吻腥肫渲小4蟮姆诸惙绞骄蛢煞N,以教學(xué)工具切入,或者以教育平臺(tái)切入。無論是成人職業(yè)教育還是K12教育,企業(yè)要么做教育內(nèi)容的提供者,要么做幫助教學(xué)提升效率的工具。前者就是教育平臺(tái),企業(yè)可以簽約老師提供教育內(nèi)容,也可以售賣其他機(jī)構(gòu)或者教師的教學(xué)內(nèi)容;后者是教育工具,企業(yè)提供一個(gè)App/軟件/網(wǎng)站,幫助你學(xué)習(xí),或者提升你學(xué)習(xí)的效率,比如背單詞軟件、安排課程的軟件、搜題目給解答的軟件等,這類本身無法提供教育內(nèi)容,但是幫助你更好地學(xué)習(xí)。前者的核心邏輯是,大量分散化的教學(xué)需求和教師資源無法做到真正的精確匹配,而線下的傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)又在中間扮演較大的食利者角色,同時(shí)確實(shí)存在著教學(xué)質(zhì)量無法保證、服務(wù)水平達(dá)不到預(yù)期、服務(wù)成本較高等諸多問題,導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)的去中介化、信息透明、用戶優(yōu)先思維等是有一定的施展空間的;后者的核心邏輯是實(shí)際教學(xué)當(dāng)中會(huì)有許多時(shí)間浪費(fèi)在考卷批改、教案謄抄等非“教學(xué)”時(shí)間上,而同時(shí)又缺乏足夠的信息化手段來合理存儲(chǔ)、分析、解讀相應(yīng)的教學(xué)數(shù)據(jù),因此會(huì)存在一定的通過信息化手段提高教學(xué)效率的空間。因此從上述兩個(gè)角度各自產(chǎn)生了平臺(tái)切入方式和工具切入方式。這里主要講述一下以平臺(tái)切入的情況,其實(shí)早在2000年初,即有相應(yīng)的網(wǎng)校誕生,基于當(dāng)時(shí)的技術(shù)和時(shí)代,主流的網(wǎng)校更多的是視頻錄播的方式,主要是網(wǎng)校用自己的老師,或者找專業(yè)的老師根據(jù)某一個(gè)學(xué)科、領(lǐng)域?qū)iT錄制針對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的視頻課程,錄制完成后網(wǎng)校的網(wǎng)站就充當(dāng)一個(gè)網(wǎng)店,學(xué)生確定購買后,可以直接在網(wǎng)站上觀看相應(yīng)的教學(xué)視頻。這種雖然是網(wǎng)校,但其實(shí)質(zhì)上是售賣教育資源、教育內(nèi)容的網(wǎng)店。有的傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)看到了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的前瞻性,常常的做法是線下的課程依舊進(jìn)行,但是同步的會(huì)把線下最新的課程錄制下來放到網(wǎng)校上,這樣既可以算作網(wǎng)課單獨(dú)的售賣給網(wǎng)校學(xué)生,也可以用作線下學(xué)生的復(fù)習(xí)使用,同時(shí)還保證了線上線下的進(jìn)度一致性、同步性。再后來隨著直播技術(shù)的提升,網(wǎng)校逐步上線了線上直播功能,在特定時(shí)間,線上線下會(huì)同步、同時(shí)觀看同一個(gè)老師的講課,這樣由于老師是真實(shí)地在同一時(shí)間講課的,因此學(xué)生的參與感、重視度會(huì)提高,有困難也可以線上線下同時(shí)集中答疑。目前高速寬帶、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,使得大規(guī)模一對(duì)一在線教育成為可能,即家長選中老師,與老師約定好某個(gè)時(shí)間段,單獨(dú)的通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生進(jìn)行學(xué)科輔導(dǎo),與線下一對(duì)一相比,只是把教學(xué)場景搬到線上。上述是以客觀技術(shù)難度對(duì)于在線教育進(jìn)行的演變的闡述,但不代表其教學(xué)效果也是完全按照這個(gè)邏輯的,實(shí)際上線下的效果要好于線上,一對(duì)一的效果要好于一對(duì)多。目前由于教育行業(yè)的特殊屬性,很少有做教育的做的好的還虧錢的。與線下教育機(jī)構(gòu)相比,線上機(jī)構(gòu)由于減少了場地成本,往往收費(fèi)較便宜,并且可以減少學(xué)生、老師在路上花費(fèi)掉的時(shí)間,節(jié)省了時(shí)間成本,因此在某種程度上來講,互聯(lián)網(wǎng)教育相比線下教育確實(shí)是有其優(yōu)勢的地方的。對(duì)于家長來講為什么會(huì)嘗試在線教育呢?原因比較多樣,有的是因?yàn)榫€下教育機(jī)構(gòu)一定概率上會(huì)存在服務(wù)態(tài)度不好、教學(xué)質(zhì)量難保證等問題,因此家長會(huì)有換新機(jī)構(gòu)的想法;再加上足不出戶進(jìn)行教育,既節(jié)省時(shí)間又好監(jiān)督孩子是否真的在學(xué)習(xí),因此家長某種程度上是會(huì)有嘗試在線教育的動(dòng)力的。對(duì)于教師而言,盡管線下教育收費(fèi)高,但由于其行業(yè)特性與運(yùn)營成本,往往教師在線下機(jī)構(gòu)拿到的收入是比在線上機(jī)構(gòu)教學(xué)拿得少的。而且在線教育也不需要出門,節(jié)省時(shí)間,因此實(shí)際上教師也會(huì)有嘗試在線教育的可能。若將線下機(jī)構(gòu)與在線教育機(jī)構(gòu)相對(duì)比,在線教育目前尚處在發(fā)展早期,品牌化尚在形成,完善的教研體系、標(biāo)準(zhǔn)的師資輸出還在打磨,未來在線教育行業(yè)更加成熟之后,會(huì)產(chǎn)生線上機(jī)構(gòu)-線下機(jī)構(gòu)相共存的局面。圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
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