做培訓(xùn)的HR一定要看！
我在一家200人左右的公司做HR，目前負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)兩塊，培訓(xùn)工作是今年才開始接手的。出于本身管理和技術(shù)方面的不足因素考慮，公司上半年把一些管理人員和技術(shù)人才派到外面的一些專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了，這些參加完外訓(xùn)的人回來(lái)工作后，不論是管理水平還是技術(shù)水平都沒(méi)有得到明顯的改善，與他們參加培訓(xùn)前的狀態(tài)區(qū)別不大。這些人的培訓(xùn)成本非常高，卻并沒(méi)有達(dá)到公司預(yù)期的效果。作為培訓(xùn)專員，我也不知道該如何解決才好。
那么，如何才能讓送出去培訓(xùn)的員工產(chǎn)生價(jià)值？1、對(duì)外派培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行甄選選派有意愿且學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，培養(yǎng)潛力大的員工去參加專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)。公司花費(fèi)了巨額的培訓(xùn)成本，自然不能讓這些培訓(xùn)成本打了水漂。有些員工根本就沒(méi)有學(xué)習(xí)的意愿，帶著這樣的動(dòng)力參加培訓(xùn)，效果不可能好。還有一些員工雖有接受培訓(xùn)的意愿，但由于年齡偏大，思維模式僵化，接受新生事物慢，這樣的員工也不太適合送到外面去培訓(xùn)。有壓力才有動(dòng)力。培訓(xùn)不是去度假，更不是去享受。所以在參加培訓(xùn)之前，公司要與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議。在外培訓(xùn)，員工需要參加外訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的考試并成績(jī)合格。如果考試成績(jī)不合格，培訓(xùn)費(fèi)用由員工個(gè)人承擔(dān)或按比例自己承擔(dān)一部分。若考試成績(jī)合格，則由公司承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。這樣員工才會(huì)感覺(jué)到壓力，從而在培訓(xùn)時(shí)認(rèn)真參與，積極思考。但我們也明白某些外訓(xùn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不一定會(huì)安排考試或培訓(xùn)內(nèi)容并不適合筆試，怎么辦呢？在送訓(xùn)前，我們可以要跟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)談，敲定培訓(xùn)的細(xì)節(jié)。如果實(shí)在不能安排，公司可以要求員工在培訓(xùn)回司后復(fù)制培訓(xùn)，也就是要求受訓(xùn)人參照外訓(xùn)的所學(xué)，自己開發(fā)一門課程在公司內(nèi)部講授。還可以要求員工回司后開培訓(xùn)分享會(huì)，寫心得體會(huì)，寫行動(dòng)計(jì)劃等等。至于公司具體采取何種方式，根據(jù)受訓(xùn)的內(nèi)容及公司實(shí)際情況而定，可以兼而有之。3、培訓(xùn)前與員工確定培訓(xùn)目標(biāo)，回司后進(jìn)行成果檢驗(yàn)培訓(xùn)目標(biāo)確定后，員工在培訓(xùn)時(shí)就能有的放矢，抓住重點(diǎn)，同時(shí)也有壓力。比如參與培訓(xùn)前，我們幫員工列出公司或部門亟待解決的幾大問(wèn)題，讓員工帶著問(wèn)題去參加外部培訓(xùn)。培訓(xùn)歸來(lái)，我們?cè)倩仡櫍切┐鉀Q的問(wèn)題是否有答案了，應(yīng)該運(yùn)用哪些方法解決。培訓(xùn)價(jià)值立馬體現(xiàn)。作為負(fù)責(zé)培訓(xùn)的HR，不要因?yàn)閷W(xué)員是參加外部培訓(xùn)，就對(duì)外派的學(xué)員不聞不問(wèn)。在員工參加外訓(xùn)的期間，作為公司跟進(jìn)培訓(xùn)的代表，HR要經(jīng)常聯(lián)系學(xué)員，詢問(wèn)其培訓(xùn)情況。我們可以從生活起居聊起，然后再談到師資的水平、培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、課程生動(dòng)性、有無(wú)困難等，最后我們以祝福及提示在外注意安全結(jié)束談話。HR也可以打電話給外訓(xùn)機(jī)構(gòu)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況及表現(xiàn)等。這種全過(guò)程的關(guān)注，不僅體現(xiàn)公司對(duì)外訓(xùn)員工無(wú)微不至的關(guān)心，也起到了督促員工好好學(xué)習(xí)的目的。以上這些如果我們都做了，我認(rèn)為培訓(xùn)價(jià)值至少可以保證60%。另外，我們必須明白，培訓(xùn)價(jià)值是很難衡量的，在業(yè)內(nèi)都沒(méi)有找到精確評(píng)估培訓(xùn)效果的辦法。有些培訓(xùn)價(jià)值的體現(xiàn)，可能需要一段時(shí)間，或只能在以后工作過(guò)程當(dāng)中顯現(xiàn)。其余40%培訓(xùn)價(jià)值則依賴于合作的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否專業(yè)及師資水平的高低。因此在選擇合作機(jī)構(gòu)前，人資對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，多找?guī)准遗嘤?xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)比后再作出決定。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，要發(fā)揮培訓(xùn)員工的更大價(jià)值，公司還是要建立自己的培訓(xùn)體系。不論是從培訓(xùn)成本節(jié)約還是培訓(xùn)過(guò)程的把控都可以更到位，再者公司組織的培訓(xùn)會(huì)更有針對(duì)性，更貼合公司實(shí)際。當(dāng)然，培訓(xùn)體系的建立需有一個(gè)過(guò)程，不可能一蹴而就。那些外派出去參訓(xùn)的員工很可能成為公司的第一批內(nèi)訓(xùn)師。作者：指南針指北
圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)
內(nèi)容來(lái)源：三茅網(wǎng)（ID：sanmaohr）
轉(zhuǎn)載：領(lǐng)英HR精英匯（ID：LinkedInChinaHR）
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