K12互聯網教育需要減法和乘法的合力
K12互聯網教育在“互聯網+”的風潮下，不僅讓為數眾多的創業者前仆后繼，也讓老牌的教育培訓機構奮不顧身，互聯網巨頭更是高調加入，K12互聯網教育呈現出一派熱腦非凡的景象。顯然市場的實際表現并未達到理想預期。或許行業和市場需要冷靜的剖析，是否有其他切入角度和發力點可以讓現狀有所變化呢？教育不同于其他商業，它的非標和慢熱，以及決策者和使用者分離的特性，讓用戶的真實需求和對應的解決方案形成了較大的落差。作為決策者的家長，更習慣線下的教育方式，對在線教育的接受程度有限，加上孩子在線教育方式學習無端增加了自己的管理成本，因此家長對在線教育始終態度沒有表現出太過熱情；作為使用者真正的用戶學生，未成年人的特性，學習主動性和自覺性不高，校園學習生活占用了大部分時間，種種因素導致在線學習時間非常有限。而現在行業的普遍的做法看似某種程度上解決了家長或學生的部分需求，比如以新東方、學大教育為主的大型培訓機構，以其優良的師資、內容優勢，線下培訓為主，輔助線上的培訓，解決大部分有實際應試學習效果的提升或培訓輔導需求。以一起作業網、學霸君、騰訊課堂、淘寶同學等作業、問答、課件內容等工具或平臺的互聯網企業，則以作業、問答、搜題等形式針對性的解決學生學習遇到的具體問題。以瘋狂老師、跟誰學等為代表的家教輔導O2O平臺，是解決家長方便在線上尋找適合老師來做一對一輔導的需求。以上的機構在解決家長決策粗求同時，部分解決了學生先上學習的需求；但始終三個因素，讓K12互聯網教育的進展和成效不盡人意。教育的地域性特點，教材版本多樣，與教材配套的內容開發成本高，且也難以全國范圍內覆蓋；地域性特點同時導致了渠道的地域割據，用戶使用習慣以線下為主，向線上引導和遷移，更加加劇了渠道推廣的成本；另外不管是傳統老牌的培訓機構、新型互聯網工具內容平臺，還是家教輔導O2O，其實都是在學生有限的課后時間段里使勁渾身解數去PK廝殺,這顯然是不科學也不太合理的。是否這些就是K12結不開的“中國結”嗎？答案，不一定。或許K12互聯網教育用減法+乘法合力會產生更多實效 。先做減法，專注解決用戶真實需求。首先是家長在選擇決策和信任的問題，如果真實的線下學校老師給學生提供線上輔導，家長在決策和信任上會比純線上信息容易很多；學生學習時間的保證的問題，如果能把在線學習的時間或輔導跟學生校園學習融合或結合，其實也就保障了在線學習時間的問題；最重要的學習輔導的效果，能感知、可評估的問題，這個更多是從產品功能設計上來解決，產品的功能設計應該聚焦在學生線上學習基礎需求上，并且從功能設計上，學生可以得到自己學習情況的及時反饋和評估，從而或指導促進下一步的學習提升。家長能從學生的學習數據上了解具體進展和長進，滿足其對學習輔導或教育的功利目的。然后做乘法，在專注發揮自身優勢的同時找對合作方。學習內容有優勢，找有渠道資源的可以進行優勢互補進行聯合規模化推廣；而不該是擁有有優質的內容資源，卻又去搭建渠道體系或召集大家一起來幫我推廣這個項目，或是我有渠道優勢，又費了九牛二虎之力去購買或開發內容資源之后，再通過自己的渠道去推廣到用戶使用。科學合理的模式應該是通過互聯網的連接、借力和資源信息匹配以達資源價值的最佳配置，與合作方或多方規模化的從內容、渠道和時間幾個點上，各自發揮優勢，一起協作解決K12用戶的需，從而快速實現規模化推廣和企業的發展。作者：文聰
圖片來源：網絡
內容來源：芥末堆
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