【思考】導(dǎo)師（Mentor）的那些特點(diǎn)會(huì)影響輔導(dǎo)的效果

小微導(dǎo)讀

   

      對企業(yè)導(dǎo)師（Mentor）的研究國際上比較多，而國內(nèi)也有很多專業(yè)機(jī)構(gòu)和論文對此有頗深的研究。比如下文，就對導(dǎo)師的一些特點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)和梳理，并且分析了這些特點(diǎn)如何影響導(dǎo)師輔導(dǎo)效果的。值得一看！

一

性別

關(guān)于導(dǎo)師性別對指導(dǎo)行為的影響尚未得到一致的結(jié)論。部分學(xué)者認(rèn)為相比男性導(dǎo)師而言，女性導(dǎo)師的指導(dǎo)意愿較低，一方面是男性在管理群體中還是占主導(dǎo)地位的，另一方面女性在職業(yè)發(fā)展中會(huì)受到更多困擾（如工作與家庭問題等）。部分學(xué)者則發(fā)現(xiàn)相對于男性導(dǎo)師，女性導(dǎo)師會(huì)提供更多的職業(yè)指導(dǎo)和社會(huì)心理功能。部分學(xué)者認(rèn)為導(dǎo)師性別與指導(dǎo)功能種類有關(guān)，認(rèn)為相比男性導(dǎo)師而言，女性導(dǎo)師會(huì)提供更多的社會(huì)心理支持，而提供較少的職業(yè)發(fā)展功能。部分學(xué)者則認(rèn)為隨著女性角色在組織中的認(rèn)同，男性和女性在指導(dǎo)意愿上沒有明顯的差異。由此可見，導(dǎo)師性別不是唯一的決定性因素，可能會(huì)于其他因素共同發(fā)生作用。

二

年齡

關(guān)于導(dǎo)師的年齡與指導(dǎo)行為的關(guān)系也眾說紛紜。學(xué)者Ragins和Cotton認(rèn)為年長的導(dǎo)師有更多的經(jīng)驗(yàn)和精力去指導(dǎo)青年徒弟，同時(shí)年長的導(dǎo)師更有意愿為組織留下“遺產(chǎn)”，因此會(huì)提供更多的指導(dǎo)指導(dǎo)行為直到他們退休。相反的，學(xué)者Allrn、Poteet、Russell等通過對上百位的美國政府的管理者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)師年齡與其指導(dǎo)意愿負(fù)相關(guān)，這可能因?yàn)橄鄬δ觊L的主管，年輕的主管對于自己新人的經(jīng)歷記憶更加深刻，這樣更容易產(chǎn)生同理心。

三

教育水平

一般而言。學(xué)歷越高的導(dǎo)師越具有勝任力，越樂意提供指導(dǎo)行為。高勝任力的導(dǎo)師就會(huì)較少畏懼與徒弟之間的競爭，不會(huì)害怕年輕的徒弟日后超越自己，因此可以提供更多的指導(dǎo)行為。高教育水平的導(dǎo)師會(huì)更加清楚導(dǎo)師制對組織培養(yǎng)人才的意義，因而更愿意投入。此外高學(xué)歷的管理者大多在學(xué)校時(shí)就接受了導(dǎo)師項(xiàng)目相關(guān)指導(dǎo)，當(dāng)自己參與指導(dǎo)徒弟是更加駕輕就熟，從而能夠提供更多更好的指導(dǎo)行為。

四

以前的指導(dǎo)經(jīng)歷

學(xué)者們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)師以前的指導(dǎo)經(jīng)歷與表現(xiàn)出的指導(dǎo)行為密切相關(guān)。與指導(dǎo)經(jīng)歷較少的導(dǎo)師相比，具有較多指導(dǎo)經(jīng)歷的導(dǎo)師會(huì)提供更多的職業(yè)指導(dǎo)。這一觀點(diǎn)也得到學(xué)者Allen和Eby的進(jìn)一步支持。但是也有學(xué)者的調(diào)查并沒有發(fā)現(xiàn)以前指導(dǎo)經(jīng)歷與導(dǎo)師社會(huì)心理支持之間的關(guān)系。但也有學(xué)者指出，以往的指導(dǎo)經(jīng)歷很可能是通過導(dǎo)師在組織中的職位層級和權(quán)利這兩個(gè)變量表現(xiàn)出來的，以前的指導(dǎo)經(jīng)歷對導(dǎo)師指導(dǎo)行為的影響需要控制上述變量。

五

人格特征

西方學(xué)者就導(dǎo)師人格特征與指導(dǎo)意愿和行為之間的關(guān)系也進(jìn)行了深入的探討。可以包括四個(gè)特質(zhì)。

1.基于組織的自尊：基于組織的自尊是學(xué)者Pirece在自尊的概念基礎(chǔ)上提出來的，反映的是組織成員對通過組織情境下角色能夠滿足他們需要的相信程度。一般而，高組織自尊的員工在工作上表現(xiàn)出的行為和態(tài)度與組織所期望的角色更為接近。高組織自尊的導(dǎo)師報(bào)告出更高水平的指導(dǎo)行為。

2.大五人格特征：是迄今為止接受度最高的有關(guān)個(gè)性特征的描述，該理論認(rèn)為人類的個(gè)性可以由以下5種組成：外傾性、情緒穩(wěn)定性、開放性、宜人性和盡責(zé)性。調(diào)查發(fā)現(xiàn)導(dǎo)師的開放性與其親自匯報(bào)的指導(dǎo)行為正相關(guān)，而其他四種個(gè)性特征與指導(dǎo)行為的關(guān)系未得到支撐。

3.利他主義：導(dǎo)師指導(dǎo)行為的本質(zhì)也是一種親組織行為，因而導(dǎo)師的利他主義人格也被進(jìn)行了檢驗(yàn)。研究表明導(dǎo)師的樂于助人的品質(zhì)與導(dǎo)師的職業(yè)功能相關(guān)，但與導(dǎo)師的社會(huì)心理支持的關(guān)系沒有得到驗(yàn)證。這是因?yàn)閷?dǎo)師在幫助徒弟的同事，也可以獲得更多的滿足感和自我效能。

4.學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)向：高學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)向的個(gè)體致力于不斷學(xué)習(xí)和完善自我，全面提高自己的知識和技能，失敗也只是被視為尋求解決問題過程的必經(jīng)之路。對于高學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)向的導(dǎo)師而言，會(huì)通過指導(dǎo)徒弟促進(jìn)自身的持續(xù)性學(xué)習(xí)和知識的創(chuàng)新。徒弟在接受指導(dǎo)后，也會(huì)給予導(dǎo)師更多的認(rèn)同和心理成就感，促進(jìn)導(dǎo)師的指導(dǎo)動(dòng)機(jī)。

來源：研究企業(yè)導(dǎo)師制

作者：陳誠

微學(xué)云平臺精選的每一篇文章都會(huì)注明來源和作者（除非找不到），文章版權(quán)歸原作者所有，若有侵犯權(quán)益，請聯(lián)系我們刪除。本文所述內(nèi)容僅代表作者觀點(diǎn)，不代表微學(xué)云平臺立場。對于本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性和合法性本公眾號不作任何保證或承諾。