很多產(chǎn)品化程序不高的培訓(xùn)課程，往往都是內(nèi)容的堆砌，產(chǎn)品化的培訓(xùn)課程往往是通過精心設(shè)計(jì)出來(lái)的，圍繞培訓(xùn)目標(biāo)，有教學(xué)過程。
什么樣的培訓(xùn)課程是產(chǎn)品化的呢？讓我們通過本文讓窺探一下。
面授培訓(xùn)的價(jià)值鏈分析：
如今面授培訓(xùn)，還是很多企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)過程中的絕大多數(shù)的形式，但基于價(jià)值鏈分析的方法，縱觀整個(gè)面授培訓(xùn)的全過程：
需求方提出需求給HR，HR通過供應(yīng)商去找解決方案，整個(gè)過程，可以認(rèn)為都是強(qiáng)關(guān)系。供應(yīng)商往往再去找外部資源來(lái)對(duì)本次需求進(jìn)行實(shí)施，最終來(lái)滿足需求方的學(xué)習(xí)需求。
當(dāng)中，唯一可能存在的弱關(guān)系就是供應(yīng)商與講師的關(guān)系，總結(jié)為一句話：人的因素，不太可控！你有有沒遇到過：訪談過程都談清楚了，最終講師還是按照原來(lái)的版本進(jìn)行課程的實(shí)施？你有沒有遇到過，講師現(xiàn)場(chǎng)講課的內(nèi)容與討論需求的過程中，提交的大綱甚至PPT都是兩會(huì)事情？你有沒有遇到過........
因?yàn)檫@樣的價(jià)值鏈格局，我們的培訓(xùn)經(jīng)理在實(shí)施培訓(xùn)的過程中，往往好像在開獎(jiǎng)！感覺在走鋼絲，一切都是那么滴不確定，未知！信息不對(duì)稱，是主要原因。
因此，站在價(jià)值鏈的角度, 破整個(gè)局的最佳方案: 降低講師的因素, 尋找產(chǎn)品化的培訓(xùn)課程資源， 對(duì)稱信息，降低培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)！
產(chǎn)品化培訓(xùn)課程的評(píng)價(jià)模型：
什么樣的培訓(xùn)課程是產(chǎn)品化的呢？這里分享三個(gè)維度
1、目標(biāo)
培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)是目的，簡(jiǎn)單滴說就是培訓(xùn)的原因，比如溝通不行，比如目標(biāo)管理有問題。有目的是不夠的，要進(jìn)入目標(biāo)層！很多時(shí)候，我們的培訓(xùn)經(jīng)理，看這個(gè)資源也行，看那個(gè)資源也行，這其實(shí)就是只在目的上，還沒進(jìn)入目標(biāo)去看資源！
舉個(gè)例子：同理心表達(dá)是培訓(xùn)目的！ 重復(fù)對(duì)方的情緒，重復(fù)對(duì)方的經(jīng)歷是目標(biāo)！目標(biāo)是可以被培訓(xùn)的，可以被界定的，目的是更宏觀的！
為何PMP的培訓(xùn)和6SIGMA的培訓(xùn)，基本都很安全，不會(huì)出大問題，因?yàn)榕嘤?xùn)的內(nèi)容中大多數(shù)是工具，工具都是目標(biāo)！
因此，第一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)：界定清楚培訓(xùn)的目標(biāo)，評(píng)價(jià)培訓(xùn)目標(biāo)與需求是否一致？以筆者的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入目標(biāo)層，市場(chǎng)上往往就沒那么多匹配的資源了！
2、過程
很多產(chǎn)品化程序不高的培訓(xùn)課程，往往都是內(nèi)容的堆砌，產(chǎn)品化的培訓(xùn)課程往往是通過精心設(shè)計(jì)出來(lái)的，圍繞培訓(xùn)目標(biāo)，有教學(xué)過程。
以布魯姆的目標(biāo)分類模型，舉個(gè)例子，同理心表作為一種S，培訓(xùn)目標(biāo)定位在“指導(dǎo)下的反應(yīng)”，那么整個(gè)過程應(yīng)該應(yīng)該至少有3個(gè)過程。
因此，第二個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)：基于培訓(xùn)目標(biāo)，評(píng)價(jià)整個(gè)教學(xué)過程的支持和匹配程度。這里非常重要的一點(diǎn)，就是完成這個(gè)過程的評(píng)價(jià)，教學(xué)設(shè)計(jì)中稱為“過程性評(píng)價(jià)”。這個(gè)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)過的，和沒設(shè)計(jì)過的產(chǎn)品，是有差異的。
3、結(jié)構(gòu)
在有了匹配的目標(biāo)，再有了匹配的過程之后，培訓(xùn)課程的產(chǎn)品化程度已經(jīng)比較高了，最后再評(píng)價(jià)一下，該課程的結(jié)構(gòu)如何，因?yàn)槌扇藢W(xué)習(xí)的過程中，首先記住課程的不是內(nèi)容，往往是課程結(jié)構(gòu)，右腦先行！
再看看國(guó)外優(yōu)質(zhì)的版權(quán)課程，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)特點(diǎn)，往往都有非常精致的課程模型。
工具：
基于上述的論述，筆者在實(shí)踐的過程中，將整個(gè)方法論，轉(zhuǎn)化為日常引進(jìn)培訓(xùn)課程資源的流程工具，如下表：
來(lái)源：章法森言