自古以來，中國社會就有兩種忠：對國家社稷的忠和對君主個人的忠。當今的企業(yè)組織中也有兩種忠：對組織的忠和對直接上司的忠。這兩種忠誠孰重孰輕？

現(xiàn)實情況中，員工忠于主管對組織更有利。

首先，這會促使員工對直接主管的價值觀和目標更認同，大大減少摩擦，提高工作績效，最終有利于組織目標的達成。

其次，員工對主管的忠誠往往基于“滴水之恩，當涌泉相報”的心態(tài)（典型的例子如諸葛亮），這種心甘情愿的報答行為是無需監(jiān)管的，降低了管理成本。

我們對北京地區(qū)企業(yè)員工的調(diào)查研究表明，忠于主管比忠于組織更能提高員工的工作績效、增加員工的組織公民行為（即不計報酬，自愿做出的有利于組織、有利于領(lǐng)導和有利于同事的行為）、減少員工的工作場所越軌行為，而且，忠于組織不能對員工行為直接起作用，而是通過忠于主管間接起作用的。

員工更容易忠于主管

中國企業(yè)員工更容易也更愿意忠于直接主管。

首先，組織是一個抽象的系統(tǒng)，而直接主管是具體的存在，忠于主管比忠于組織要來得更直接。

其次，日常工作中員工與主管互動較多，主管在很大程度上影響著下屬的業(yè)績考核、報酬和職場升遷。中國企業(yè)往往缺少有效的績效考核體系，考核過程中人為因素相當突出，在高權(quán)力距離文化的影響下，往往可能導致“上司說你行，不行也行；說你不行，行也不行”。

由此，員工為了換取良好的業(yè)績評價和職業(yè)前途，往往更愿意忠于自己的直接主管。

當直接上司和員工的目標與組織目標不一致時，員工對直接上司的忠誠往往會導致組織利益的損失，例如集體跳槽。因此，“忠于主管”也存在一些負面的影響，需要我們在組織管理工作中采取各種有效措施。

首先，要充分認識到忠于主管的重要性，而不是片面看待其消極性。員工一旦缺乏對直接主管的忠誠，上下級關(guān)系出現(xiàn)了問題，可能引發(fā)員工消極怠工、離職意愿高漲，甚至對組織和上司采取報復行為、基于此，適時監(jiān)控員工忠于主管的程度是一項很重要的工作，一旦監(jiān)測到苗頭，需要考察問題的源頭，采取必要的補救措施，防止員工的負面行為繼續(xù)發(fā)展。

其次，努力提高員工忠于主管的程度。員工忠于主管的程度一旦降低，在工作績效、組織公民行為、工作場所越軌行為等方面都會有消極影響。

另外，企業(yè)也要加強對管理者的管理，及時監(jiān)測管理者對企業(yè)的忠誠度，以防止“集體跳槽”以及小利益團體對企業(yè)造成危害。集體跳槽往往是有先兆的，管理者事先可能表現(xiàn)出肆無忌憚的工作行為、工作績效突然大幅下降，等等。一旦有不好的苗頭，企業(yè)應(yīng)該立即采取措施。另外，員工為了忠于主管而違反組織紀律，或者管理者為了回報員工而破壞組織管理工作，這些小利益團體的不良行為也需要企業(yè)進行及時的監(jiān)測和防范。