導(dǎo)語(yǔ)：互聯(lián)網(wǎng)革新之路上，撲面而來(lái)的技術(shù)和思想改變了人們的生活方式和消費(fèi)方式，它讓用戶和服務(wù)提供者更加透明的進(jìn)行互動(dòng)和對(duì)接。于是，在這個(gè)時(shí)代開(kāi)始涌現(xiàn)出了一批O2O家教對(duì)接平臺(tái)，他們的興趣則在于要解決師生與傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)矛盾現(xiàn)狀的理想上。

當(dāng)美甲可以不用再去店鋪了，當(dāng)保養(yǎng)愛(ài)車可以不用再去4S店了，當(dāng)shopping可以放心的在網(wǎng)上購(gòu)了，當(dāng)尋找家教可以直接線上進(jìn)行師生匹配了……無(wú)論是創(chuàng)新者，或是傳統(tǒng)的1對(duì)1課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，他們是如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下尋求新的機(jī)遇，進(jìn)行不斷自我變革的？未來(lái)，充滿無(wú)限可能……

王偉寧（365好老師創(chuàng)始人兼CEO）

環(huán)節(jié)切片化可將教育效果達(dá)到極致

我認(rèn)為O2O家教平臺(tái)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是傳統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一旦傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)縱身跳到在線教育，那我們這些互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)就甚少了。

365好老師目前聚焦K12應(yīng)試科目O2O輔導(dǎo)這個(gè)領(lǐng)域中，不做線上一對(duì)一。互聯(lián)網(wǎng)在做的事是將律師、教師、醫(yī)生一點(diǎn)點(diǎn)和服務(wù)對(duì)象對(duì)接起來(lái)，O2O的演進(jìn)是基于個(gè)人信用的完善，他在塑造整個(gè)社會(huì)的信用。

互聯(lián)網(wǎng)能做的就是給老師一個(gè)平臺(tái)，讓他在這個(gè)平臺(tái)上建立自己的品牌，做自己的主流，自己定價(jià)，真實(shí)付費(fèi)的用戶給他評(píng)價(jià)，而招生、線下教學(xué)服務(wù)還有課后評(píng)價(jià)都可以依托于類似365好老師這樣的平臺(tái)完成。

未來(lái)1對(duì)1課輔行業(yè)的兩個(gè)變化

現(xiàn)在的孩子認(rèn)知習(xí)慣、知識(shí)獲取方式變得更加個(gè)性化，老師和孩子、家長(zhǎng)的溝通方式必然要發(fā)生變化。為什么不能說(shuō)所有的教育教學(xué)都搬到線上，因?yàn)槿撕腿嗣鎸?duì)面的溝通是非常重要的。

我認(rèn)為未來(lái)1對(duì)1課外輔導(dǎo)行業(yè)將會(huì)有兩個(gè)方面的變化：

第一， 這個(gè)行業(yè)給用戶提供服務(wù)的銷售方式發(fā)生變化，以前是誰(shuí)的課時(shí)多，說(shuō)明誰(shuí)牛，現(xiàn)在不同，現(xiàn)在要體現(xiàn)效率，效率是通過(guò)用戶評(píng)價(jià)，誰(shuí)的效率高，課時(shí)費(fèi)就高，并且可以降低補(bǔ)課的頻率。因?yàn)槟闶敲麕煟灰o予必要的輔助就行了，沒(méi)有必要成為他的拐棍。

第二， 一對(duì)一輔導(dǎo)的過(guò)程中讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，主要來(lái)自于老師和學(xué)生的互動(dòng)，我們一直在思考怎么能將這點(diǎn)體現(xiàn)在網(wǎng)上。

我們現(xiàn)在有一萬(wàn)多名老師，但是我們不像別的機(jī)構(gòu)一樣，倡導(dǎo)人人為師，我們需要職業(yè)化的老師。教師到我們這來(lái)自己定價(jià)，能拿走90%，他在這里能看到個(gè)人品牌提升，提高個(gè)人工作效率，課少價(jià)格高，家長(zhǎng)是能夠接受的。老師也會(huì)有一個(gè)明確的往前突破的方向，比如如何更有效地和學(xué)生溝通，如何把學(xué)生擺在一個(gè)主體地位。

我們從去年就開(kāi)始將國(guó)外的一些技術(shù)引入，做了相關(guān)的培訓(xùn)，效果非常明顯。比如有一個(gè)教師經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后，接待第一個(gè)學(xué)生時(shí)就用了從培訓(xùn)中學(xué)到的教練的方式，即只提問(wèn)不回答，但是這種提問(wèn)的方式能讓學(xué)生找到自己前進(jìn)的方法以及解決的路徑。最后這個(gè)學(xué)生知道這個(gè)課程怎么學(xué)了，不用再上課了，那么這樣的一堂課就是一堂高效的課堂。

一對(duì)一行業(yè)中一旦把老師解放出來(lái)，可以讓老師去選擇自己需要的課程進(jìn)修，思考自己應(yīng)該是什么樣的老師，最終給一些孩子提供高品質(zhì)的輔導(dǎo)和引領(lǐng)。

O2O平臺(tái)是一種趨勢(shì)，它肯定會(huì)成，但是誰(shuí)能成功我們還需要拭目以待。

趙曉林（京翰教育研究院院長(zhǎng)）

地面教育機(jī)構(gòu)變革時(shí)一定要做一個(gè)防火帶

利用互聯(lián)網(wǎng)思維將地面教學(xué)做到極致，形成接駁互聯(lián)網(wǎng)教育的萬(wàn)向插座

我把京翰教育定位成互聯(lián)網(wǎng)教育或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育一個(gè)安靜的合作者。傳統(tǒng)的一對(duì)一地面教育機(jī)構(gòu)經(jīng)歷了幾個(gè)階段之后，從形式上的個(gè)性化教育發(fā)展成為定制化的個(gè)性化教育，即教學(xué)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化流程，教師的生產(chǎn)線、教材、課程、甚至老師的講義都是標(biāo)準(zhǔn)的，但是在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，學(xué)生的認(rèn)知習(xí)慣完全變了，我們的學(xué)生獲取知識(shí)的渠道遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)老師給予的東西，他們會(huì)涉獵一些我們老師所不了解的人文、社會(huì)科學(xué)等知識(shí)，老師如果還只是知識(shí)的搬運(yùn)工是沒(méi)有任何意義的。學(xué)生的認(rèn)知習(xí)慣發(fā)生變化的過(guò)程中，凸顯的詞語(yǔ)仍然是個(gè)性化，但是很多機(jī)構(gòu)實(shí)際上都沒(méi)有做好。

我們想用互聯(lián)網(wǎng)思維把地面上的東西做到極致，形成未來(lái)接駁互聯(lián)網(wǎng)教育的萬(wàn)向插座。教學(xué)的過(guò)程可以用互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)工具進(jìn)行支撐，但是整個(gè)教學(xué)階段應(yīng)該不能脫離地面教師，因?yàn)榻逃谋举|(zhì)是人與人之間的交流，k12階段的孩子世界觀還沒(méi)有形成，人與人之間的交流絕對(duì)不能少。如果一個(gè)k12階段的學(xué)生對(duì)著一臺(tái)電腦就完成整個(gè)人生的教育，那肯定是有殘缺的。我一直不愿意用在線教育這個(gè)概念，我認(rèn)為他只能稱之為在線教學(xué)，他最根本的屬性還是一種工具，是教育大概念體系里面的一種輔助工具。

教育行業(yè)褶皺多，在線教育難以顛覆傳統(tǒng)教育

人的成長(zhǎng)可以分為四個(gè)階段，無(wú)慮、他律、自律、自由。K12階段處于他律階段，需要有壓力系統(tǒng)迫使他去學(xué)習(xí)，教育的概念一定是線上的工具和地面的教育融合在一起的。線上教育可以做得非常華麗，有非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫞侨鄙倭薻12階段學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，所以完成率會(huì)低，但是我并不是在線教育的唱衰者，我相信在線教育將來(lái)一定會(huì)以一種特別實(shí)用的形式融入到我們的教學(xué)環(huán)節(jié)中。現(xiàn)在已經(jīng)很少有人再提在線教育顛覆傳統(tǒng)教育了，因?yàn)榻虒W(xué)是一件非常復(fù)雜的東西，這里面的褶皺非常多。但是我們線下傳統(tǒng)的一對(duì)一市場(chǎng)不是拔高自己和互聯(lián)網(wǎng)教育去斗，而是利用互聯(lián)網(wǎng)思維把地面的東西做到極致，成為一個(gè)安靜的合作者。

所有的東西都是有二八法則的，在線教育的老師最多有20%會(huì)掙大錢，剩下的80%還是需要地面去消化，所以我一直認(rèn)為線下教育和線上教育不是矛盾的，而是融合的，未來(lái)的一對(duì)一輔導(dǎo)市場(chǎng)也是，只要有和時(shí)代接軌的創(chuàng)新精神，利用互聯(lián)網(wǎng)思維把地面做精細(xì)，自然而然和互聯(lián)網(wǎng)掛鉤，才會(huì)取得最終的成功。

地面教育機(jī)構(gòu)變革時(shí)一定要做一個(gè)防火帶

京翰現(xiàn)在把原有粗放型的運(yùn)營(yíng)精細(xì)化及極致化，我們提出了一個(gè)口號(hào)，極致化個(gè)性輔導(dǎo)，把我們?cè)瓉?lái)所缺的、原來(lái)在非正常市場(chǎng)生態(tài)下粗放經(jīng)濟(jì)的東西重新做細(xì)。2008年、2009年時(shí)家長(zhǎng)排隊(duì)交錢，現(xiàn)在似乎沒(méi)有那么熱鬧了，我覺(jué)得現(xiàn)在這種狀態(tài)才是正常。今后我們要做的就是把教材、課程、服務(wù)還有整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系精細(xì)化、流程化，要以客戶為第一需求。我把教學(xué)環(huán)節(jié)定位備課、授課、輔導(dǎo)、作業(yè)、考試、評(píng)價(jià)六步，只有地面上把這六步都做到了，才能與線上的環(huán)節(jié)相匹配。京翰現(xiàn)在做到就是踏踏實(shí)實(shí)把地面做好，但是已經(jīng)有部分環(huán)節(jié)和線上工具合作，比如考試、作業(yè)、師資透明。