教育是什么？這是擺在每個(gè)教育O2O創(chuàng)業(yè)者面前的一個(gè)重要命題，從事十幾年教育工作的李曉濱的思考是，入口+生態(tài)+標(biāo)準(zhǔn)是教育O2O全面升級(jí)的重要原則。
引入戰(zhàn)略投資拿入口資源
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)潮涌動(dòng)下，教育O2O模式遍地開花，顛覆傳統(tǒng)、線上線下一體化、閉環(huán)經(jīng)濟(jì)成為教育O2O圈里最熱的詞。盡管內(nèi)容聽起來與“教育”漸行漸遠(yuǎn)，但在資本市場(chǎng)搭臺(tái)唱戲的推進(jìn)下，互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)依然獲得了足夠多的關(guān)注。可這種模式真的能成為主流的教育模式嗎？
8月19日，教育O2O品牌老師好宣布獲得58同城的A+輪戰(zhàn)略投資，由于披露規(guī)定雙方未公布具體金額。雙方表示，合作后將強(qiáng)化優(yōu)秀教師資源的培養(yǎng)與挖掘，并在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資源入口、行業(yè)生態(tài)三個(gè)方面進(jìn)行布局加速發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)得用戶者得天下，教育O2O平臺(tái)目前最重要的事情之一是“圈粉”——拉用戶，但是教育O2O普遍缺乏強(qiáng)入口，讓用戶量積累成為擴(kuò)大化發(fā)展的第一難題。
李曉濱說： “從做O2O教育平臺(tái)開始，我就意識(shí)到，O2O最重要的是服務(wù)的整合提供，而教育也不是商品，本身也屬于較為高級(jí)的服務(wù)行業(yè)。因此，O2O教育不是簡(jiǎn)單的線上線下嫁接，也絕不是單次性服務(wù)。O2O教育平臺(tái)要可持續(xù)發(fā)展，科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理體系是做好平臺(tái)的關(guān)鍵所在。”
師資良莠不齊成行業(yè)痛點(diǎn)
李曉濱談道，學(xué)生家長(zhǎng)選擇教育O2O，對(duì)教學(xué)效果的要求是放在第一位的，而價(jià)格的敏感程度并不是特別高。但事實(shí)上，現(xiàn)有教育O2O的服務(wù)良莠不齊，師資力量難以核查、教學(xué)質(zhì)量難以統(tǒng)一，甚至用戶體驗(yàn)都難以達(dá)到真實(shí)透明。
全國(guó)中高考教學(xué)考試研究院等8家權(quán)威單位發(fā)布的《2014中國(guó)基礎(chǔ)教育白皮書》顯示，目前全國(guó)共有2.2億名學(xué)生，課外教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6502億元。對(duì)比龐大的市場(chǎng)需求，行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀老師的資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。國(guó)內(nèi)很多傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)較高，但教師實(shí)際收入?yún)s很少，并且在學(xué)生選擇上較難自主，很多有經(jīng)驗(yàn)的老師不愿加入其中。大部分家長(zhǎng)和學(xué)生找不到合適的教師資源，只能靠打聽和熟人介紹。而老師找學(xué)生也只能碰運(yùn)氣。
“其實(shí)對(duì)于整個(gè)教育市場(chǎng)來講，我做了十幾年傳統(tǒng)教育，發(fā)現(xiàn)他們有非常多的痛點(diǎn)和問題。比如說對(duì)于學(xué)生來講，資源不平等，去任何一個(gè)機(jī)構(gòu)里，大家都說自己的老師最好，都說自己的老師比別的機(jī)構(gòu)的老師好。特別是一些小學(xué)生每次出來輔導(dǎo)的時(shí)候，家長(zhǎng)都面臨著接送的問題，花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，但仍然帶來了很多安全隱患。”
制定標(biāo)準(zhǔn)改變燒錢現(xiàn)狀
對(duì)許多教育O2O平臺(tái)來說，通過大量燒錢來圈老師、圈用戶現(xiàn)象普遍存在。教師資格良莠不齊、兼職大學(xué)生充任老師帶來了負(fù)面的用戶體驗(yàn)，App客戶端刷單現(xiàn)象嚴(yán)重也讓企業(yè)蒙受損失。
“現(xiàn)有教育O2O為了拉新用戶首先會(huì)全力‘圈名師’，而沒有考慮過培養(yǎng)一流師資隊(duì)伍的機(jī)制和能力，這類的短視無法帶動(dòng)整個(gè)平臺(tái)教學(xué)質(zhì)量的提高，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看用戶也會(huì)逐步失去黏性，并不利于O2O教育的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。只是將交易環(huán)節(jié)放在線上，但教學(xué)環(huán)節(jié)依然是線下，這意味著傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所面臨的一切問題都不可規(guī)避。”李曉濱強(qiáng)調(diào)，O2O教育和傳統(tǒng)教育都有同樣的目的：幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)成績(jī)。但傳統(tǒng)教育若想因材施教、個(gè)性化教育，需要花費(fèi)巨大的時(shí)間、人力成本，可行性低，O2O試圖來解決這一問題。
目前，O2O教育雖已鋪開，但也存在三大痛點(diǎn)：入口優(yōu)勢(shì)弱，拉新用戶難；欠缺行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量不穩(wěn)定，教師培訓(xùn)機(jī)制不完善，老師質(zhì)量有待提高；目光短視，追求眼前利益。