案例編寫的基本模式

1．描述 + 分析 或者是：背景 + 描述 + 討論 + 分析

2．案例寫作的一般步驟：

1）了解企業(yè)背景

2）觀察企業(yè)過程

3）企業(yè)訪談?wù){(diào)查

4）資料整理分析

5）整理撰寫初稿

3. 案例撰寫的程序與方法

只有深入教育實(shí)踐，才有可能撰寫出高質(zhì)量的案例。撰寫案例的一般程序和所對應(yīng)的方法為：

（1）搜集資料 ——觀察（企業(yè)實(shí)錄，資料分析）訪談產(chǎn)品分析（大事記，企業(yè)日記等 ）

（2）整理分析資料——定性分析（用求同法，求異法進(jìn)行，形成一定觀點(diǎn) ）；歸類分析（從主觀和客觀，歷史和現(xiàn)實(shí)維度進(jìn)行歸因分析）；定量分析（盡可能使數(shù)據(jù)表格化）

（3）提煉，確定主題 ——思辯（用理性化，個性化的語言概括）

（4）撰寫初稿 ——列提綱，按案例的“標(biāo)準(zhǔn)”來寫

（5）斟酌，修改 ——頭腦風(fēng)暴法（可召集3-4名干部集體討論，就其內(nèi)容和表現(xiàn)形式各自提出修改意見）

（6）定稿 ——潤色，補(bǔ)充資料，當(dāng)然，案例的撰寫并不是只有這一種程式，如采用文獻(xiàn)分析法剖析一個他人撰寫的案例，然后比照自己的教育實(shí)踐，經(jīng)過仔細(xì)認(rèn)真地分析也能寫出一個好案例來。

4．寫好案例的四個"必須"

（1）企業(yè)案例必須基于真實(shí)的實(shí)踐。對真實(shí)的實(shí)踐可以做某種技術(shù)性調(diào)整或修補(bǔ)，但不能虛構(gòu)。

（2）案例的寫作方式必須以“敘述”為主。這種“敘述”可以是本人在反思的基礎(chǔ)上以第一人稱的語氣撰寫的“企業(yè)事件”，也可以研究者的身份在觀察他人的基礎(chǔ)上撰寫體現(xiàn)整個過程的“企業(yè)事件”；在敘述“事件”時除了“白描”以外，還可以采用“夾敘夾議”的方式。

（3）每個案例必須蘊(yùn)涵一個或幾個典型事件，即過程中出現(xiàn)了某個有意義的問題或發(fā)生了某種意外的沖突。由于這種案例是對具體的或某種意外的事件的敘述，它的敘述必須相應(yīng)地顯示出一定的情節(jié)性和可讀性。

（4）每個案例所敘述的事件必須具有典型性，體現(xiàn)新的相關(guān)理念，有較強(qiáng)的說服力。案例可以反映以自己的方式化解事件之后獲得的某種效果，也可以反映企業(yè)忽視了事件之后導(dǎo)致的某種遺憾。

5．寫好案例的三個“關(guān)鍵”

寫文章要考慮方法，有了完整的故事結(jié)構(gòu)，并不等于有了好的案例。要寫好個教學(xué)案例，有三個關(guān)鍵問題需要注意。

（1）選擇復(fù)雜的情境。 所謂復(fù)雜的情境，是指故事的發(fā)生，發(fā)展具有多種可能性。復(fù)雜的情境提供了更多的選擇，思考和想象的余地，因而給人以更多的啟迪。學(xué)校教育教學(xué)中有許多典型事例和兩難問題，應(yīng)該怎樣處理，案例可以從不同角度反映教師的行為，態(tài)度和思想感情，提出解決的思路和例證。 所謂復(fù)雜，也是相對的。是因人，因時，因地而異的。選擇什么樣的情境和材料，要有針對性。一是要符合當(dāng)前教改實(shí)踐的需要，提出人們所關(guān)心的，想了解的事情和問題;二是考慮案例交流的范圍，是公開發(fā)表，還是校內(nèi)交流，或者僅供個人參考。總之，撰寫案例不能只顧講述一個生動的故事，還要注意為什么講，向誰講這個故事。

（2）揭示人物的心理。人物的行為是故事的表面現(xiàn)象，人物的心理則是故事發(fā)展的內(nèi)在依據(jù)。面對同一個情境，不同的企業(yè)可能有不同的處理方式。為什么會有各種不同的做法，這些行為的內(nèi)在邏輯是什么，管理者是怎么想的，案例能夠深入人的內(nèi)心世界，讓讀者"知其所以然"。這也是案例不同于理論的地方，好的案例應(yīng)該能夠發(fā)揮這個特點(diǎn)和優(yōu)勢。人物心理的另一個重要方面是心理活動。由于案例一般是管理者撰寫的，注意力容易偏重于管理者這一方。自己怎么想的，怎么教的，效果如何，可以娓娓道來，自我感覺良好;但員工的心里是怎么想的，對效果的看法是否與管理者一致，往往被忽略了。人們常說"案例準(zhǔn)備要備兩頭"：備管理者，備員工。真實(shí)地反映員工在管理過程中的想法，感受，是寫好案例的重要一環(huán)。

（3）具有獨(dú)到的思考。同一件事，可以引發(fā)不同的思考。從一定意義上來說，案例的質(zhì)量是由思考水平的高低決定的。因?yàn)椋x擇復(fù)雜情境也好，揭示人物心理也好，把握各種結(jié)構(gòu)要素也好，都是從一定的觀察角度出發(fā)，在一定的思想觀點(diǎn)的引導(dǎo)下進(jìn)行的。要從紛繁復(fù)雜的教育現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，解決問題，道出人所欲知而不能言者，這需要一雙"慧眼"。具備這樣的功力沒有什么秘訣和捷徑，只有通過長期的獨(dú)到的思考才能做到。

　　案例能夠直接地，形象地反映企業(yè)發(fā)展的具體過程，因而有很強(qiáng)的可讀性和操作性，也非常適合于有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的第一線管理者來寫作。要寫好案例，首先要有實(shí)踐的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)的積累，其次要有一定的寫作技能，更重要的是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)行實(shí)踐探索。一篇好的案例，可以勝過許多理論的泛泛而談。說到底，好文章不是“寫”出來，而是“做”出來的。

來源：華育揮智