為什么內(nèi)部講師梯隊(duì)總是搭建不起來，問題的根本可能在這！
人力資源管理的第一原則就是選人比育人更重要，這句話同樣也適合內(nèi)部講師梯隊(duì)建設(shè)，在多數(shù)企業(yè)，選擇合適的人成為內(nèi)部講師是一個(gè)被忽視的無奈的問題，原因有三個(gè)：
§ 內(nèi)部激勵(lì)不夠，很多優(yōu)秀的人不愿意作為內(nèi)部講師
§ 多數(shù)工作負(fù)荷較高，沒有時(shí)間成為內(nèi)部講師
§ 技術(shù)型人才對公眾講話的恐懼
§ 有意愿的人沒有能力：授課能力+專業(yè)能力
基于上述的原因，內(nèi)部講師培養(yǎng)項(xiàng)目就成了“只要有人來HR”就很高興了！如果真的持續(xù)這種現(xiàn)狀，其實(shí)內(nèi)部講師培養(yǎng)這件事真的挺難支持到業(yè)務(wù)培訓(xùn)的。由此，在開展內(nèi)部講師培養(yǎng)之前，有三件事是非常重要的，且多數(shù)企業(yè)沒有做好：
§ 獲得高管的絕對支持，建立有效的激勵(lì)機(jī)制
§ 做好內(nèi)部營銷工作，能夠激發(fā)內(nèi)部人才愿意成為內(nèi)部講師
§ 建立科學(xué)的內(nèi)部講師選拔機(jī)制，確保種子的質(zhì)量
選拔機(jī)制的前提就是定義選拔的標(biāo)準(zhǔn)，那么內(nèi)部講師的選拔基本標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？素質(zhì)模型是很好的工具，南哥覺得以下的五大行為特質(zhì)是非常重要的，這為企業(yè)選拔、培養(yǎng)與激勵(lì)內(nèi)部講師提供了基礎(chǔ)的管理框架，本模型適用于：管理類講師、通用類講師及專業(yè)類講師三個(gè)方面。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)打造內(nèi)部講師系統(tǒng)時(shí)應(yīng)考慮五個(gè)方面的基礎(chǔ)能力，包括：個(gè)人效能、資訊整合、呈現(xiàn)能力、現(xiàn)場控制能力及傳授輔導(dǎo)能力。內(nèi)部講師的能力素質(zhì)模型為內(nèi)部講師的選拔、評價(jià)及激勵(lì)提供了基本的指引。
一、個(gè)人效能
1.能夠獨(dú)當(dāng)一面地完成及改善本職工作；
2.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，個(gè)人KPI指標(biāo)表現(xiàn)卓越；
3.對專業(yè)領(lǐng)域知識有深入的研究，在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)有獨(dú)到的見解；
4.能夠創(chuàng)造性地解決工作的問題；
二、資訊整合
1.能夠?qū)⒆约旱墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)梳理成結(jié)構(gòu)性的知識，有效地分享成功經(jīng)驗(yàn)；
2.能夠利用各種渠道及方式獲得解決問題的必要信息；
3.善于使用互聯(lián)網(wǎng)獲得解決問題的相關(guān)資訊；
4.能夠?qū)Ω鞣N信息進(jìn)行邏輯加工處理；
5.在眾多的資訊中識別關(guān)鍵信息并能夠運(yùn)用這些信息解決問題；
三、現(xiàn)場控制
1.有較好地工作習(xí)慣，能夠準(zhǔn)時(shí)地出席各種會議；
2.工作不拖延，能夠即時(shí)地完成工作及工作匯報(bào)；
3.有效地控制課程進(jìn)度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成既定的教學(xué)目標(biāo)；
4.有效地組織學(xué)員參與各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，課堂秩序井然有序；
5.能夠靈活自如地處理學(xué)員的挑戰(zhàn)，保證課程的順利進(jìn)行；
6.能夠妥善地處理課堂中的各項(xiàng)突發(fā)事件，確保課程順利進(jìn)行；
四、呈現(xiàn)能力
1.發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語速適中；
2.講話具有感染力，有較好的音質(zhì)；
3.在日常的工作中是否能夠清晰地表達(dá)自己的思想并能獲得同事及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同；
4.在分享中能夠做到：重點(diǎn)突出、簡潔有力、層次分明；
5.能夠用通俗的語言將復(fù)雜的技術(shù)問題或?qū)I(yè)概念呈現(xiàn)給他人；
五、輔導(dǎo)他人
1.樂意分享自己在工作中的成功經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識；
2.能夠運(yùn)用正確的方法指導(dǎo)他人順利完成工作；
3.能夠激發(fā)他人的好奇心及學(xué)習(xí)意愿；
4.能夠在輔導(dǎo)中提供地圖、提問等方式引領(lǐng)學(xué)員探索解決問題的策略及方法；
5.能夠在他人進(jìn)步的時(shí)候給予及時(shí)、恰當(dāng)?shù)墓膭?lì)；
來源：培訓(xùn)經(jīng)理指南